Häufig gestellte Fragen
1. WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?
Wir möchten, dass du deine neuen Sonnenbrillen so schnell wie möglich erhältst.
- In Deutschland dauert der Versand 2-4 Werktage.
- In der EU beträgt die Lieferzeit 3-5 Werktage.
- In die Schweiz dauert der Versand 4-6 Werktage.
2. WIE VIEL KOSTET DER VERSAND?
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert und dem Lieferland und werden im Checkout berechnet.
3. WELCHE ZAHLMETHODEN BIETET IHR AN?
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmethoden an:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard)
- PayPal
- Klarna (Rechnung & Ratenzahlung)
4. WIE WIRD MEINE BESTELLUNG VERSENDET?
Deine Bestellung wird sicher und schnell mit DHL oder Deutsche Post versendet. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Bestätigungsmail mit einer Trackingnummer, damit du jederzeit den Status deiner Lieferung verfolgen kannst.
5. KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN?
Leider können Bestellungen nach dem Abschluss nicht mehr geändert oder storniert werden. Bitte stelle sicher, dass alle Angaben korrekt sind, bevor du die Bestellung abschließt.
6. KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKSENDEN?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist. Die Artikel müssen ungetragen und in ihrem Originalzustand sein. Für eine Rücksendung kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter support@vinglasses.de, um weitere Details zu erfahren.
7. HAT VINGLASSES GESCHENKGUTSCHEINE?
Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an! Du kannst einen Gutschein in verschiedenen Beträgen erwerben, um ihn an Freunde und Familie zu verschenken oder ihn für deine eigene Bestellung zu verwenden. Schau in unserer Gutscheinkategorie vorbei, um mehr zu erfahren.
8. WIE KANN ICH DEN KUNDENSERVICE KONTAKTIEREN?
Unser freundliches Team steht dir bei allen Fragen zur Verfügung! Du kannst uns per E-Mail unter info@vinglasses.com erreichen. Wir antworten so schnell wie möglich und helfen dir gerne bei Bestellungen, Rücksendungen oder anderen Anliegen weiter.
9. WIE BLEIBE ICH ÜBER NEUE PRODUKTE UND ANGEBOTE INFORMIERT?
Melde dich für unseren Newsletter an, um regelmäßig über neue Kollektionen, exklusive Angebote und Sonderaktionen informiert zu werden. So verpasst du keinen Trend!
10. SIND DIE SONNENBRILLEN FÜR ALLE KOPFFORMEN GEEIGNET?
Ja, unsere Brillen sind so designt, dass sie eine Vielzahl von Gesichtsformen und -größen passen. Wir bieten auch verschiedene Größen an, um sicherzustellen, dass du die perfekte Passform findest.